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SMK'S SALES TRAINING

SMK교육소개

교육전문기관

안녕하십니까?

Sales Master Korea는,
고객접견에 있는 CS 응대 및 판매점과 세일즈의 교육 전문 컨설팅 회사로 4차 산업 혁명 시대에 변화하고 있는 새로운 판매 트렌드를 연구하여 기업에 고객이 원하는 니즈와 최적화된
세일즈 프로세스를 설계 및 교육하는 기업입니다.

미스터리 쇼핑 이후 SMK에서는,
각 분야의 전문 강사진을 통하여 다양한 비즈니스의 판매 환경과 세일즈를 분석하여 호텔, 자동차 브랜드 및 전자 유통 서비스, 패션, 의료 업종 등 모든 직군에 필요한 교육을 진행하고 있으며
최근에 늘어난 온라인 판매 및 전자 상거래와 관련하여 오프라인 판매점의 변화와 비대면 판매 서비스를 제안하는 등 다양한 방법의 판매 솔루션에 대한 맞춤형 교육을 진행하고 있습니다.

뿐만 아니라 저희 SMK에서는,
한국 최고의 자동차 딜러 양성기관으로 현재 대학교 자동차딜러과 전문 교수진들이 여러분에게 최고의 딜러로 성공할 수 있도록 실전과 동일한 교육을 진행하고 있으며 자동차영업중개사
자격 시험을 통해 한국 최고의 판매 세일즈 전문 사단법인을 운영하고 있습니다.

교육 보장 제도를 통해 기업이 원하는 맞춤형 교육을 진행하며 국내 최고의 교육 전문기관으로서 항상 클라이언트가 기대하는 인재 양성을 위한 현장(Real Performance) 위주의
맞춤 교육을 제공하기 위해 최선을 다할 것입니다.

SMK 교육 소개

강점

글로벌 독일 전문 기업으로부터 전문가 교육

기업 본사가 추구하는 프로세스를 기반으로 세분화 된 팀 별로 독일 Mercedes Benz, BMW 등 세계 최고 글로벌 기업에서 리더십에 관련된 교육 노하우 전수 2007년부터 딜러 영업 부분 교육
진행함. 기업체 임원 교육(대표 이사 컨설팅, 본부장 및 지점장 교육 등)

  • 교육을 위한 다양한 컨텐츠 활용

    • - Quality는 다양한 컨텐츠 활용
      (직접 체험하고 공감하는 교육)
    • - 글로벌 트레이닝 기준에 맞는 강의
    • - 교육생에게 필요한 교육 및 창의력 고취
  • 교육 후 피드백을 보장

    • - 교육만족도가 높고 재수강을 기대하는 강의
    • - 프리미엄 등급 기업체 대상 강의 경험 활용
    • - 수년간의 경험과 노하우로 직장 경험을 사례로 강의
    • - 팀장 입장 및 눈높이에서 사례를 통해 쉽게 강의
  • 교육노하우 - 교육 200회 이상 진행 경험

    외국기업체에 강의경험으로 새로운 교육 트렌드와 다양한 컨텐츠를 이용해서 높은 교육 만족도를 기대할 수 있음

강의 방법 및 스킬

교육 참여방법

  • 1. 질문카드 : 교육생들에게 질문카드나 동기부여가 될만한 정보를 가지고 교육참여
  • 2. Role play : 강사의 지도 아래 참여자 중심으로 교육을 진행 (Instructor-led,
    Participants-centered)
  • 3. Presentation : 사전에 준비한 교육내용을 교육생들에게 과제를 주어 토론하게 한 후 발표
  • 4. Group Work : 토론을 통해 각자의 의견을 공유하고 핵심내용이 무엇인지를 발견함

성공적인 교육을 위한 요소

  • 1. 교육일정표에 정해진 스케줄대로 맞게 진행하고 교육시간을 준수
  • 2. 참여형 수업을 이끄는 창의적인 교육방법을 통해서 강사의 개입보다 교육생들의 참여를 유도
  • 3. 동기부여와 수업의 집중도를 높이는 갖가지 method와 media를 이용
  • 4. 교육환경 체크, 교육일정 소개, breaktime 준수
  • 5. 흥미를 갖게 교육시키고 다양한 사례를 통해서 쉽게 이해유도

교육 수행방법

  • 1. 교육을 일방적으로 진행하는 것보다 목표지향적으로 진행하고 교육생들이 참여하는 방법
  • 2. 학습능력, 기억능력, 실용능력을 증진시키는 방법으로 질문이나 토론을 유도하고
    서로 의견을 달리하는 교육생들의 의견을 존중
  • 3. To Do List와 육하원칙, action plan를 활용

프레젠테이션 기술과 방법

  • 1. Method와 Media를 활용 : Printed material, Powerpoint chart, Film or video,
    Flipchart, Pin wall 등을 사용하여 교육의 재미와 직접적으로 사례를 알기 쉽게 설명한다.
  • 2. 국내외에서 한번도 소개하지 않은 교육도구 및 프로그램 보유

리더십 강의내용

TRAINING SKILL

리더십

  • - 리더십의 정의 및 역할
  • - 리더십의 유형과 분석
  • - 팀장 리더십의 현재와 미래
  • - 글로벌 리더십이란?

커뮤니케이션

  • - 커뮤니케이션
    • 공감과 설득
    • 명확한 업무 지시와 의사전달
  • - 팀장으로서 인성별 성향분석
  • - 리더십 & 이미지 메1이킹

관리

  • - 팀장의 관리능력
  • - 팀장코칭 : 운영에 따른 문제와 개선
  • - 리크루팅 / 직원 관리 : 경쟁력 있는 인재 발굴

경영전략

  • - 브랜드 가치의 중요성
  • - 마케팅 전략
  • - 창의적인 문제 해결
  • - 팀장의 경영분석 능력 : KPI

협상

  • - 네고세이션 및 협상과 설득
  • - 계획세우기 / 목표달성 : 업무 우선 순위와 리더의 역할 및 코칭