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ABOUT SMK

ABOUT SMK

인사말

“ 처음처럼...”

누구나 한번쯤은 꼭 갖고 싶은 물건을 소유하기 위해 기대와 설렘으로 한동안 즐겁고 행복하다는 기억을 잊을 수가 없습니다. 이러한 마음으로 고객이 귀사의 사업장을 방문한다면 얼마나 많은 기대와 요구를 가지고 서비스를 요구하겠습니까? 지금은 고객을 왕이라 하지 않고, 신이라고 말합니다.

세계는 보다 정보화의 물결 속에서 이제는 IT시대에서 스마트시대로 불리우면서 기업의 환경은 더욱 빠르게 변화하고 있습니다. 그래서 미래에 대한 예측과 고객의 다양한 요구를 제공하지 못하면 성공신화를 계속 지켜가기는 어렵습니다. 이로 인해 세계의 기업들은 끊임 없이 자사의 기업을 모니터링하고 다양한 고객정보를 수집/분석하며 고객만족을 위해 최고의 노력을 기울 이고 있습니다. 결국 소비자 만족도가 기업의 성공을 약속합니다.

저희 Sales Master Korea
최고의 전문가들로 구성되어 있으며
세계 최고의 글로벌 기업으로부터 가장 뛰어난
전문기업으로 인정받고 있으며,

그 동안의 Know How를 가지고 Client가 의뢰하는 것을 정확히 이해하고 분석하여 사업부분에서 경쟁사와 비교 분석하여 신뢰할 수 있는 정보를 통해 기업이 발전할 수 있도록 솔루션을 제공합니 다. 저희는 기업체의 경쟁력과 소비자 만족도를 높이는 전문 컨설팅 회사입니다.

귀하의 파트너로써 가장 신뢰받는 기업이 되도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

(주)Sales master Korea 임직원 일동

연혁

Sales Master Korea 는

2003년 7월부터 미스터리쇼핑 비즈니스 시작

국내 및 세계 글로벌 기업을 대상으로 고객만족도 조사 및 교육컨설팅을 하는 국내 최고의 노하우를 가진 전문가로 서비스를 제공하고 있습니다. 기업이 요구하는 기획조사를 분석하고 고객접견능력 및 전시장에 종사하는 영업직원 업무 능력을 측정하여 경쟁사 보다 경쟁력 있는 대응을 하는지 미스터리 쇼핑을 실시하고 최고 브랜드 수준에 맞는 전문적인 지식과 분석을 통해 기업체의 경쟁력과 소비자 만족도를 높이는 전문컨설팅 회사입니다. 현재 기업의 고객니즈를 파악하여 경쟁사보다 우위에서 영업관리 및 고객만족을 위한 솔루션개발 Know how를 가지고 있으며 함께 일하고 있습니다.

SMK가 하는 일 사업분야
Sales Master Korea는 최고를 지향하는 프리미엄브랜드와 일류기업문화를 추구하는 기업의 최고 전문성을 가진 미스터리쇼핑 회사입니다. SMK는 기업의 사업부분에서 경쟁사와 비교 분석하여 기업이 더 성장 발전할 수 있도록 솔루션을 제공합니다.
  • - 업종 : 영자문, 컨설팅 및 시장조사, 리서치
  • - 업태 : 서비스
  • - 미스터리쇼핑, 기획조사, 교육컨설팅
  • - 세계 글로벌 기업들을 대상으로 서비스 개선을 전문 컨설팅 하는 업체로, 국내 최고의 영업실적과 노하우를 통해서 각종 매장 및 판매점 품질 관리를 위한 매뉴얼을 제작하며 국내 최고 명품샵 및 CRM 개발과 교육을 진행

사업소개

  • Mystery Shopping

    SMK는 최고를 자부하는 프리미엄 브랜드를 대상으로 하는 기업의 최고 전문성을 가진 Mystery Shopping 미스터리 쇼핑 전문 기업입니다. 기업의 평가는 소비자에게 제공되는 인적 서비스에서 시작합니다. SMK는 기업의 사업 부분에서 경쟁사와 비교 분석을 통한 고객 만족도 수준을 측정하고 기업의 성장, 발전을 위한 솔루션을 제공합니다.

  • Marketing Research

    SMK의 최고 전문가들은 클라이언트의 요구 분석 및 시장 조사를 통하여 정확한 정보제공을 목표로 마케팅리서치 실시 및 방법을 제시합니다. 소비자 만족도 정보가 기업의 성공을 약속합니다. SMK는 기업이 생산한 제품과 제공하는 서비스에 대해 소비자 만족도를 조사하고 분석하고 지속적인 개선을 통해 기업이 성장할 수 있도록 함께 연구합니다.

  • Cooperation Consulting & Training

    SMK는 최고의 브랜드에서 근무경험이 있는 전문가들이 모니터링과 리서치뿐 아니라 기업 컨설팅 및 교육을 함께 진행합니다. 노출된 문제점의 개선 없이는 성공을 거둘 수 없습니다. SMK는 경쟁력과 품질 향상 및 고객 만족을 위해 업계 최고의 전문가 집단이 기업 교육을 진행하며 고객의 최고의 만족을 약속합니다.

SMK 장점

  • 가장 오래된 경력과 프리미엄 브랜드를 대상으로 많은 노하우와 최고의 전문성을 가진 모니터링점검 전문 기업입니다.
  • 세일즈 교육을 할 수 있는 모니터링점검 회사가 클라이언트가 요구하는 정확한 조사를 진행할 수 있습니다.
  • SMK는 클라이언트의 비즈니스를 이해하고 매뉴얼 책자 제작이 가능하며 정확한 조사 결과를 약속드립니다.
  • 경쟁력과 품질 향상 및 고객 만족을 위해 업계 최고의 전문가 집단이 기업 교육을 진행하며 클라이언트의 최고 만족도를 약속합니다.
  • 세일즈 전문가로 구성된 전문 기업으로 단순한 조사가 아닌 개선을 위한 보고서를 드립니다.
  • 공정하고 객관적인 조사가 전문가를 통해 진행되고 클라이언트가 추구하는 프로세스를 기반으로 결과를 전달해 드립니다.
  • 세계 미스터리쇼핑 협회 한국회원사로 글로벌 최신 트렌드에 맞는 조사를 진행합니다.

주요고객사

Enterprise

Luxury Brand

Auto motive

Electronics &
Technology

Finance

Fashion
Department store