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가장 정확한 시선이 만드는, 브랜드의 가장 확실한 변화

미스터리 쇼핑 의뢰

SMK의 Mystery Shopping은 아래와 같이 데이터를 분석하여 클라이언트에게 제공합니다.

SMK의 클라이언트는 객관적이고 신뢰도 높은 SMK의 Mystery Shopping 수행결과를 마케팅 전반 활동 자료로 활용,
영업 실적 증가 및 시장 내 점유율 향상을 이뤄낼 수 있습니다.

  • 제품 및 서비스에 대한 고객의 인식 파악
  • 매장 운영 실태 점검 및 만족도 확인
  • 고객의 매장 운영 실태 점검 및 만족도 확인
  • 직원의 세일즈 기술 및 제품 구비 등 제품 구매 관련 사항 파악
  • 고객의 need 파악
  • 고객 응대에 관련된 모든 서비스 품질 파악
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